La Tarification basée sur la capacité expliquée en 3 points

Dans l'industrie des loisirs, trouver le juste milieu entre la demande et la capacité est crucial pour réussir. Voici la tarification basée sur la capacité - une stratégie qui harmonise l'économie et l'expérience du client.

Nous avons décidé de demander à notre spécialiste de l'optimisation des revenus, Kimberley Prenger, son avis d'expert sur le sujet de la tarification basée sur la capacité dans l'industrie des loisirs. Et voici ce qu'elle a à dire...

“Comment décrivez-vous la tarification basée sur la capacité ?"

Kimberley : "Tout est déjà dit dans le nom. Il s'agit d'une tarification basée sur la capacité. S'il y a encore beaucoup de billets à vendre, le prix commencera à un niveau bas, et plus il y aura de billets vendus, plus nous augmentons le prix Ce qui est génial, c'est que nous l'avons implémenté dans nos algorithmes de tarification en temps réel déjà puissants pour le rendre encore plus performant.

"La tarification basée sur la capacité est étroitement liée à notre service  de contrôle de la  fréquentation. Dans Crowd Control, tu peux décider du nombre maximum de billets que tu veux vendre en définissant ta capacité maximale."

“Quels sont les effets psychologiques à l'origine du succès d'une approche de tarification basée sur la capacité ?"

Kimberley : "Si tu mets en œuvre de façon transparente la tarification basée sur la capacité, cette approche tarifaire peut tirer parti de plusieurs effets psychologiques pour assurer son succès. Bien sûr, la rareté est l'un des principes psychologiques les plus connus qui entrent en jeu : le fait de limiter le nombre de billets rend automatiquement le billet plus désirable. Les clients sont motivés pour agir rapidement afin de garantir leur place ou d'acheter avant que la capacité ne se remplisse. Ainsi, automatiquement, la rareté crée le principe d'"urgence". Les gens sont plus susceptibles d'agir lorsqu'ils ressentent le besoin d'agir rapidement pour ne pas rater une occasion. Un autre principe bien connu est celui de la "preuve sociale". Le fait de voir d'autres personnes s'engager dans l'offre peut valider sa valeur et encourager d'autres personnes à suivre l'exemple. Et le dernier que je mentionnerais est la peur de manquer quelque chose (FOMO). Les gens ne veulent pas rater la bonne affaire ou pourraient avoir peur que le prix augmente encore."

"Ces effets ont été observés dès la mise en place de la tarification en temps réel. Cependant, maintenant que la capacité est prise en compte, l'impact qu'elle a sur la perception des prix par les visiteurs est encore plus puissant. C'est un sujet que nous aborderons dans notre guide complet de la tarification dynamique, un ouvrage à lire absolument si tu veux en savoir plus sur les bases de la tarification dynamique dans l'industrie des loisirs."

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“Quel est ton conseil pour tout parc de loisirs souhaitant adopter la tarification basée sur la capacité ?".

Kimberley : "Parce qu'elle est si puissante, il est bon de déterminer d'abord si la mise en œuvre d'une telle stratégie de tarification est conforme à tes objectifs commerciaux globaux. L'intégration d'une tarification basée sur la capacité dans ta stratégie de tarification fonctionne de manière incroyable lorsque tu as un lieu ou un événement dont la capacité est limitée, car elle optimise tes revenus et tes taux de conversion. À côté de cela, et on n'y pense pas souvent, il y a l'augmentation des scores de tes évaluations en ligne. Si tu connais la quantité de visiteurs parfaite dans le parc pour un bon parcours client, tu peux utiliser cette connaissance dans ta stratégie de tarification. 

"Et enfin, cela fonctionne parfaitement pour la répartition des visiteurs au cours de la journée lorsque tu utilises des créneaux horaires, car cela optimise la tarification au cours de la journée et pour chaque créneau horaire. À la fin de la journée, grâce à tout cela, il y a de fortes chances que tu attires plus de monde dans ton lieu de spectacle et que tu atteignes un autre public. Les personnes qui chercheraient normalement des billets moins chers sur d'autres sites Internet ou qui ne pourraient pas se permettre d'aller aux tarifs les plus élevés sont maintenant en mesure de réserver des billets sur ton site Internet."

Et voilà ! Kimberley nous a aidés à approfondir les tenants et les aboutissants de la tarification basée sur la capacité dans l'industrie des loisirs, en dévoilant son importance à travers seulement trois questions fondamentales. De l'optimisation des flux de revenus à l'amélioration de la satisfaction des clients et à la garantie de l'efficacité opérationnelle, il est clair que cette stratégie de tarification offre un immense potentiel aux entreprises qui cherchent à prospérer dans un paysage concurrentiel. En conclusion de cette discussion perspicace, n'oublie pas de garder ces principes à l'esprit lorsque tu navigueras dans le monde dynamique des loisirs et du divertissement. 

Et nouvelle alerte... Notre algorithme de tarification dynamique Convious prend désormais en charge la tarification basée sur la capacité ! 

Si vous cherchez la bonne tarification pour votre parc d'attraction ou si vous voulez obtenir plus d'informations sur le sujet, lire notre guide complet sur la tarification dynamique!