Stratégies de tarification des attractions : Comment atteindre vos objectifs

Choisir la bonne stratégie de tarification pour vos produits et vos billets est l'un des aspects les plus importants de toute attraction. Dans le secteur des attractions, la tarification est un sujet récurrent.

Avant 2020, la tarification statique était la norme. Il s'agit d'un moyen simple et sûr de fixer le prix d'un service, mais est-ce la solution la plus optimale ?

L'environnement externe de toute entreprise d'attractions touristiques est en constante évolution. Des facteurs tels que la crise sanitaire pandémique ou la récession économique et l'augmentation de la sensibilité au prix parmi les visiteurs ont fait de la recherche de la bonne stratégie de tarification un impératif.

Une stratégie de tarification appropriée ne se limite pas à générer davantage de revenus. Elle peut aussi devenir un moyen d'optimiser les opérations et d'améliorer l'expérience des visiteurs. La tarification est également l'une des tendances les plus pertinentes dans l'industrie de la billetterie et elle ne fera que gagner en importance.

La tarification dynamique : La nouvelle norme ?

Contrairement aux idées reçues, la tarification dynamique n'est pas seulement un moyen d'augmenter les prix et de faire fuir les visiteurs. Une bonne mise en œuvre de la tarification dynamique peut réellement contribuer au succès de l'industrie des attractions en permettant aux opérateurs de trouver le meilleur prix pour différents jours et créneaux horaires. En outre, elle peut être mise en œuvre de différentes manières..

Comment les attractions touristiques peuvent-elles choisir la bonne stratégie de tarification dynamique en fonction de leurs objectifs ?

Tout d'abord, il est essentiel de s'assurer que votre stratégie de tarification s'aligne sur les objectifs généraux de votre entreprise. Selon que vous souhaitez maximiser les recettes potentielles, répartir les visiteurs de manière plus homogène ou vendre plus de produits, vous devez choisir votre stratégie de tarification en conséquence.

Grâce à l'expérience de nos partenaires, nous avons pu observer les raisons les plus courantes pour lesquelles des attractions telles que les parcs à thème ou les châteaux utilisent des stratégies de tarification dynamique, ainsi que quelques bonnes pratiques. Examinons les scénarios suivants...

1. Si vous souhaitez optimiser les opérations

L'optimisation des opérations est essentielle pour garantir la meilleure expérience aux visiteurs et les faire revenir. L'essentiel est de bien comprendre à quoi ressemblera votre site un jour donné afin d'allouer les ressources en conséquence. 

Pour ce faire, vous pouvez inciter les visiteurs à acheter à l'avance. La mise en place d'une stratégie de tarification "early bird" permet aux visiteurs de bénéficier d'un prix réduit en réservant à l'avance. Pour votre attraction, cela permet d'avoir une meilleure vue d'ensemble de l'aspect du site un jour donné ou à une heure donnée. Selon que vous attendez plus ou moins de visiteurs, vous pouvez vous préparer à la journée et offrir la meilleure expérience possible aux visiteurs. 

C'est également l'un des nombreux conseils donnés par notre partenaire, Erlebnis Zoo Hannover, pour optimiser les opérations de votre attraction et faciliter la vie de votre personnel.

2. Si vous souhaitez répartir le volume de visiteurs

Certains jours et créneaux horaires sont plus populaires que d'autres. Cependant, personne n'aime les lieux surpeuplés qui empêchent de profiter pleinement de l'expérience. Là encore, une stratégie de tarification dynamique peut aider à résoudre ce problème.

Et si les visiteurs pouvaient "buy first, pay less", ce qui leur permettrait de bénéficier de prix plus avantageux en réservant à l'avance ou en choisissant des jours auxquels ils n'auraient pas pensé autrement ?

Cette stratégie de tarification tient compte des stocks et du nombre de billets vendus pour un jour ou un créneau horaire donné.  Pour votre attraction, cela se traduit par une répartition uniforme du volume, tout en maximisant les recettes potentielles pour les jours ou les créneaux horaires les plus populaires.

3. Si vous voulez générer plus de revenus

L'expérience des visiteurs est influencée par un certain nombre de facteurs tels que la météo, la saisonnalité ou simplement les préférences passées. Tout cela peut également affecter directement le prix de votre billet, vous permettant ainsi de générer plus de ventes, tout en améliorant la valeur perçue de votre offre. 

Une stratégie de tarification basée sur l'IA fonctionne parfaitement pour cela. En définissant l'importance que des éléments tels que la météo, les vacances et la saisonnalité ont pour vos attractions, l'algorithme génère votre prix optimal pour un certain jour ou un certain créneau horaire en fonction de ces facteurs. Par exemple, si le temps ensoleillé est un facteur crucial pour l'expérience dans votre site, le prix sera optimisé pour maximiser les recettes potentielles les jours ensoleillés, tandis que les jours moins ensoleillés, il incitera les visiteurs avec un prix plus bas et augmentera le nombre de billets vendus. 

De plus, cela augmente également la valeur perçue de votre offre. Des prix différents selon les jours aident les visiteurs à différencier les options qui s'offrent à eux et à faire leur choix. Offrir des choix aux visiteurs est un autre excellent moyen d'augmenter la valeur perçue de votre offre et de générer davantage de ventes de billets.

Vous avez également la possibilité de choisir la bonne stratégie de tarification pour votre site. Tant que vous vous assurez que votre tarification s'aligne sur votre stratégie globale, n'ayez pas peur d'essayer quelque chose de nouveau et d'assurer le succès de votre attraction saison après saison !

Si vous souhaitez en savoir plus sur le sujet ou donner un coup de pouce à votre site grâce à la tarification dynamique, contactez notre équipe. Nous sommes là pour vous aider à atteindre votre plein potentiel.