Convious kijkt terug op succesjaar 2021 

Terugkijkend op 2021 kunnen we concluderen dat het een bewogen, maar heel succesvol jaar is geweest. Voor ons, maar ook voor de beleveniseconomie zelf.  De COVID-19 crisis heeft de digitalisering met drie tot vier jaar versneld, waardoor e-commerce een must-have is geworden, in plaats van een nice-to-have. Voor ons hebben deze omstandigheden eigenlijk vooral bewezen dat ons bedrijfsconcept werkt: wanneer bezoekersaantallen als gevolg van regelgeving beperkt zijn, is het van essentieel belang om de bezoekersstroom op locaties te optimaliseren en de bestedingen per persoon te verhogen.

Tot nu toe zijn meer dan 125 bedrijven uit 16 landen met ons in zee gegaan om samen met ons de beste ervaringen te bieden aan hun bezoekers. Ons all-in-one eCommerce platform stelt attracties in staat om alle interne operaties vanuit één enkele plaats te managen, hun bezoekerservaring te verbeteren en de conversie te verhogen.

We kijken ernaar uit om in 2022 weer nieuwe mijlpalen te bereiken! Voordat we vooruitkijken naar wat er dit jaar voor ons staat te gebeuren, blikken we eerst even terug op een paar van de belangrijke dingen die bepalend voor ons waren in 2021. 

Nooit meer in de rij voor eten bij een attractie met Mobile Food Ordering van Convious

In juni 2021 lanceerden we onze Mobile Food Ordering functie, waarmee bezoekers eten en drinken kunnen bestellen vanaf hun mobiel, hun bestellingen in real-time kunnen volgen en traceren, niet meer in de rij hoeven te staan en dus meer tijd overhouden om van hun bezoek te genieten. Mobile Food Ordering van Convious maakt het hele bestel- en leveringsproces van eten en drinken gemakkelijk en stressvrij. Bezoekers hebben meer tijd voor plezier omdat ze geen irritatie meer ondervinden tijdens het wachten in de rij op hun eten. En daardoor verbetert hun algehele bezoekerservaring.

Samen met onze partners

Toen fysieke ontmoetingen even niet mogelijk waren, deden we samen met onze partner Pleasurewood Hills mee aan een webinar voor de Blooloop V-Talk expo, waar onze CEO Camiel Craan sprak met Andrew Fuller van Pleasurewood Hills. Ze bespraken hoe het themapark de gastervaring en de inkomsten optimaliseert met behulp van het Convious platform. En we mochten ook deelnemen en exposeren op verschillende vakevenementen, zoals IAAPA in Barcelona, LeisurUp by MAPIC in Cannes, TO.TE.C in Parijs en Family Attraction Expo in het Verenigd Koninkrijk.  En last but not least hebben we gelukkig veel van onze partners kunnen ontmoeten tijdens onze zomertour!

Europese uitbreiding - UK en Frankrijk

In de tweede helft van 2021 openden we ons nieuwe kantoor in Londen, waardoor we onze dienstverlening aan Britse klanten kunnen verbeteren en ook daar innovatieve producten op de markt kunnen brengen. Verder kondigden we met veel genoegen de komst van Andy Povey als Managing Director voor het VK & Ierland en Adam Thompson als onze nieuwe UK Business Director aan. Onze uitbreiding eindigde daar echter nog niet, we openden ook ons kantoor in Nantes, Frankrijk en verwelkomden Laure de Montalier als Managing Director Frankrijk en Loïc Giraut als Business Development Manager.

Awards & nominaties

Het jaar begon al goed door onze deelneming aan de Techleap.nl Rise, een accelerator programma in Nederland en exclusieve groep van 10 Nederlandse scale-up bedrijven. In november werden we trots bekroond met de Highest Growth Award 2020 door de Main Software 50. De Main Software 50 is gebaseerd op 7 belangrijke KPI's die het succes van softwarebedrijven meten. Naast deze award zijn we ook genomineerd voor de Deloitte Technology Fast 50 Award. We zijn erg trots op deze prestaties en werken er hard aan om volgend jaar weer zo’n mooi rijtje te kunnen laten zien! 

$12 miljoen Series A funding

In december haalden we $12 miljoen op in een Serie A financiering geleid door Begin Capital. Met deze investering kunnen we ons verder ontwikkelen en internationaal uitbreiden. We gaan  onze teams op alle belangrijke afdelingen verdubbelen, zodat we onze roadmap kunnen versnellen en de beloften van Convious kunnen waarmaken. Dus als je geïnteresseerd bent om op onze raket te stappen en samen met ons de ervaringseconomie opnieuw uit te vinden, bekijk dan zeker onze carrièrepagina!

Nieuwe partners en stijgende cijfers

Onze conversieratio steeg gemiddeld met 86%, en onze inkomsten verdubbelden maar liefst! We hebben 45 nieuwe locaties gecontracteerd en veel bestaande contracten verlengd. Onze partner SnowWorld tekende voor nog eens 5 jaar bij en we zullen ze blijven ondersteunen tijdens hun uitbreiding naar Frankrijk. Onze partner Hannover Zoo is de eerste dierentuin in Duitsland die heel vernieuwend real-time pricing implementeert, waardoor ze de eerste dierentuin in Duitsland worden die een data-gedreven aanpak toepast op hun customer experience en pricing strategie. Dit gaat ze verder helpen om te digitaliseren en controle te krijgen over hun customer journey.  

Terugkijken en vooruitkijken

Ondanks de wereldwijde pandemie hebben we het jaar 2021 superpositief afgesloten. We hebben nog veel meer grootse plannen voor 2022. Ons platform zal zich blijven uitbreiden op verschillende gebieden, zoals financieel, voorraad- en personeelsbeheer... En last but definitely not least, zijn we van plan ons team te verdubbelen en onze expansie een boost te geven, dus hou ons in de gaten!

We zijn al ver gekomen sinds onze start in 2016, maar blijf ons volgen, want we zijn eigenlijk nog maar net begonnen!