94% van de klantreis begint met onderzoek en 36% van de mensen zoekt actief naar beoordelingen voordat ze een venue bezoeken.
Dat is geen grote verrassing - beoordelingen zijn nogal belangrijk!
Bij het openen van een tweede museum in Barcelona, wilde Moco Museum overstappen van een handmatig feedbackproces naar een geautomatiseerd proces, waarbij beoordelingen werden verzameld over zijn groeiende portfolio van musea...