11 neue Verträge in nur 1 Monat: Convious setzt Erfolgskurs fort

Das Technologieunternehmen Convious mit Sitz in Amsterdam unterzeichnete kürzlich neue und erweiterte Verträge mit 11 Freizeitbetrieben aus 6 Ländern und unterschiedlichen Bereichen der Erlebnisindustrie. Diese elf neuen Partner wird Convious mit seiner All-in-One-E-Commerce-Plattform unterstützen, damit sie mit ihren Kunden über die gesamte Costumer Journey hinweg in Kontakt bleiben können.

Neue Partnerschaften

Einen mehrjährigen Vertrag mit Convious unterzeichnete Youseum, eine interaktive Ausstellung mit Social-Media-Fokus und aktuell zwei Standorten in den Niederlanden, einem in Schweden und vielen weiteren in Europa geplanten. Neue Partnerschaften schloss das Unternehmen auch mit Mind Mystery, einem niederländischen Park der Illusionen, Funmania, einem sportorientierten Abenteuerpark ebenfalls in den Niederlanden, und Totally Attractions, dem Betreiber mehrerer Freizeitbetriebe in Großbritannien.

Erweiterte Partnerschaften

Dazu kommen mehrere bestehende Convious Partner, die sich für Vertragsverlängerungen entschieden, wie der Hannover Adventure Zoo, Deutschlands familienfreundlichster Zoo 2019, der Planète Sauvage Safaripark in Frankreich und der Almere Jungle Tierpark in den Niederlanden – sie alle vertrauen weiterhin auf das Branchen-Know-how des Tech-Unternehmens, das in der Zoobranche bereits zahlreiche erfolgreiche Partner hat.

Die Vertragserweiterungen, für die sich mehrere Partner entschieden, spiegeln zudem das rasche europäische Wachstum von Convious und seinen Softwarelösungen wider. Zu diesen Partner zählen Fort Fun, ein Freizeitpark in Deutschland, der auf eine lange und erfolgreiche Partnerschaft mit Convious zurückblickt, der Jungle Trek Abenteuerpark in Spanien, Wunderland Kalkar in Deutschland und der Indoor-Spielplatz De Flierefluiter in den Niederlanden.

Alte Kunden, neue Erwartungen

Die Vielzahl der Neuverträge bei Convious zeigt, wie schnell Unternehmen in der gesamten Freizeitbranche auf die sich rasch wandelnden Erwartungen ihrer Kunden reagieren. Heute, zwei Jahre nach Pandemiebeginn, sind es Kunden gewöhnt, mit Unternehmen online in Kontakt zu treten. So werden alte wie neue Partner künftig mit den Technologien von Convious ihre Verkaufskanäle online und offline professionalisieren und die Erlebnisse für ihre Kunden noch stärker personalisieren.

Marjolein van de Velde, Benelux Business Development Manager bei Convious, sagt: „Freizeitbetriebe erkennen zunehmend die Bedeutung ihres Onlineauftritts. Sie möchten ihren Kunde auch online Erlebnisse bieten, die mindestens genauso unglaublich sind wie ihre Attraktionen vor Ort. Und sie suchen nach einem Partner, der ihnen dabei hilft. Wir sehen einen steigenden Bedarf nach E-Commerce-Lösungen, die Interaktionen mit dem Kunden über die gesamte Customer Journey hinweg ermöglichen. Unsere Partner entscheiden sich für Convious, weil sie sehen, dass wir viele ihrer Anforderungen – auch abseits des Ticketing – erfüllen können. Sie nutzen unsere Tools für ihr Marketing, ihre Besuchersteuerung, Feedbackkanäle, Werbung und sogar für ihre POS-Systeme.“

Die Erlebnisbranche wieder auf Erfolgskurs

Nach den vielen Unsicherheiten der vergangenen zwei Jahre scheint die Freizeitbranche wieder mit voller Kraft auf einen Wachstumskurs umzuschwenken. Die zahlreichen neuen Partnerschaften von Convious zeigen, dass immer mehr Freizeitbetriebe in eine zukunftstaugliche Verkaufs- und Marketinginfrastruktur investieren.

In einem Gespräch über die neue Partnerschaft mit Totally Attractions sagt Adam Thompson, UK Business Director bei Convious: „Ein schnell expandierendes Unternehmen wie Totally Attractions braucht ein System, das ihm hilft, mit seinem immer größer werdenden Portfolio von Attraktionen und Events mitzuwachsen. Im Rahmen der neuen Partnerschaft hilft Convious dem britischen Unternehmen, seinen Buchungsprozess zu optimieren und den manuellen Aufwand, der bei einfachen Aufgaben wie Umbuchungen, Prognoseerstellung und Besuchersteuerung anfällt, zu reduzieren. Mit den Marketingtools von Convious kann Totally Attractions viel intensiver als bisher mit seinen Kunden interagieren und sie zu treuen Fans machen, die gerne wiederkommen.“

Viele der neuen Partner erkennen, dass Convious ein Unternehmen ist, das ihre Wachstumsziele teilt. Über den neuen mehrjährigen Vertrag zwischen seinem Unternehmen und Convious sagt Joep Heusschen, COO von Youseum: „Mit Convious haben wir uns für einen Partner entschieden, der in Sachen Skalierbarkeit und Wachstum genauso denkt wie wir und der uns helfen wird, das Ticketing als unsere wichtigste Einkommensquelle zu optimieren.“

Convious setzt unterdessen seine eigene Expansion fort und schafft mit App, Feedbackmodul und POS-System Lösungen, die in verschiedenen Parks und Attraktionen in Westeuropa bereits erfolgreich im Einsatz sind.