En un mois, 11 nouveaux partenaires décident de faire confiance à Convious!

Convious, la start-up néerlandaise établie à Amsterdam et maintenant à Nantes, vient de signer et renouveler plusieurs contrats avec 11 lieux de culture et de loisir de six pays opérant dans différents domaines du secteur du loisir. 

Convious est une plateforme de services, innovante et évolutive, spécifiquement conçue pour accompagner les acteurs de la culture et du loisir dans leur déploiement numérique.

Nouveaux partenariats

Un contrat de longue durée a été signé avec Youseum,  un musée qui propose à ses visiteurs une expérience interactive guidée sur l’univers des réseaux sociaux aux Pays-Bas, en Suède et bientôt dans d’autres pays d’Europe. D’autres partenariats ont également été inaugurés avec le parc d’attractions dédié aux illusions d’optique Mind Mystery et le parc d’aventure Funmania, tous deux situés aux Pays-Bas. Sans oublier la chaîne de parcs d’attractions Totally Attractions localisée au Royaume-Uni.

Reconductions de partenariats

En parallèle, de nombreux partenaires ont choisi de renouveler leur contrat avec Convious, à l’instar des parcs animaliers Planète Sauvage en France et Almere Jungle aux Pays-Bas, et du Hannover Adventure Zoo, élu meilleur zoo familial d’Allemagne en 2019. Ces signatures interviennent à un moment où Convious réaffirme son engagement auprès du secteur des zoos dans lequel l’entreprise entretient déjà plusieurs collaborations pérènnes.

Ces reconductions reflètent également l’expansion rapide de Convious en Europe. Parmi les autres partenaires qui ont décidé de renouveler leur contrat, on retrouve le parc d’attractions Fort Fun en Allemagne, que Convious accompagne depuis de nombreuses années, et le parc d’aventure Jungle Trek en Espagne. D’autres contrats ont été prolongés avec le parc à thèmes Wunderland Kalkar en Allemagne et le parc de jeux couvert De Flierefluiter aux Pays-Bas.

Évolution des attentes des visiteurs

La signature de ces contrats illustre la volonté des entreprises du secteur du loisir de se transformer pour répondre aux nouvelles attentes des visiteurs. En effet, les consommateurs ont pris l’habitude, pendant la pandémie, d’échanger avec les entreprises et de faire leurs achats en ligne. En signant ces contrats, ces nouveaux partenaires indiquent vouloir utiliser les technologies de Convious afin d'améliorer leurs ventes, en ligne ou sur place, tout en continuant d'offrir une expérience inoubliable aux visiteurs.

Selon Marjolein van de Velde, responsable Benelux du développement commercial chez Convious, « les entreprises du secteur du loisir reconnaissent de plus en plus l’importance d’une présence en ligne. Elles souhaitent offrir aux visiteurs une expérience incroyable, aussi bien sur place que sur leur site Internet. Elles cherchent donc un partenaire capable de les aider dans ce projet. Nous observons une demande en hausse pour des solutions e-commerce conçues pour accompagner les visiteurs avant, pendant et après la visite. Nos partenaires choisissent Convious parce qu’ils estiment que nous pouvons répondre à plusieurs de leurs besoins, en plus de la billetterie. Pour preuve, ils adoptent nos services marketing, nos modules de gestion de la fréquentation et de retour d’information, nos solutions publicitaires et, même, nos systèmes POS ».

Retour à la croissance

Après deux années d’incertitudes, le secteur du loisir semble prêt à retrouver le chemin de la croissance. Ces signatures montrent que les entreprises de ce secteur investissent dans l’avenir de leur infrastructure commerciale et marketing.

« Une entreprise à forte croissance comme Totally Attractions doitpouvoir compter sur une plateforme qui l’aide à se développer en même temps que son portefeuille d’attractions et d’événements s’étoffe à travers le Royaume-Uni », confie Adam Thompson, directeur commercial UK chez Convious. « À travers ce partenariat, Convious aide Totally Attractions à simplifier son processus de réservation et à optimiser les tâches manuelles, comme le changement de dates, les prévisions et la gestion de la fréquentation. Les outils marketing de Convious leur permettent d’interagir avec leurs visiteurs via de multiples façons, pour les fidéliser et les encourager à revenir ».

Bon nombre de ces entreprises se disent satisfaites d’avoir trouvé en Convious un partenaire en phase avec leurs objectifs de croissance. « En choisissant Convious, nous avons trouvé un partenaire qui partage nos objectifs de croissance, et nous aide à accroître nos recettes de billetterie, notre première source de revenus », a commenté Joep Heusschen, COO de Youseum.

En parallèle, Convious poursuit son développement grâce à ses solutions, à l’instar de son application mobile TAP, son module de retour d’information et son système POS aujourd’hui utilisés dans de nombreux parcs et lieux touristiques de l’ouest de l’Europe.