Convious invite les visiteurs à définir le prix de leur billet d’entrée

Convious, solution digitale flexible et innovante spécialement conçue pour les acteurs de la culture et du loisir, rend l’acte d’achat de billets plus ludique en invitant les visiteurs à en définir eux-même le prix, grâce à l’outil « Name Your Own Price » (Fixez votre propre prix en français).

En proposant un système de contre-enchères, les partenaires de Convious invitent ainsi leurs visiteurs à définir le prix qui leur semble juste pour l’achat d’un billet d’entrée.

Si la remise demandée est trop importante pour le partenaire, la proposition est refusée.

L’utilisateur est alors invité à réessayer jusqu’à ce que le prix soit acceptable pour les deux parties.

Le processus d’achat est alors « gamifié » grâce à cette stratégie de tarification en ligne avancée, et le sentiment des visiteurs amélioré.

Comme l’explique Adriaan van der Hek, Chief Operating Officer chez Convious, « L’outil « Name Your Own Price » permet d’engager davantage l’utilisateur qui a le sentiment de progresser, comme s’il franchissait les niveaux d’un jeu vidéo. En effet, en utilisant les ressorts de la psychologie, nous voulons transformer l’effort en plaisir. »

L’outil « Name Your Own Price » est à ce jour proposé uniquement aux parcs de loisirs et de culture, qui peuvent ainsi obtenir un aperçu de ce que leurs clients sont prêts à payer pour un billet d'entrée. 

Grâce à cet exit pop-up qui apparaît lorsque l’utilisateur est sur le point de quitter le site Internet, ainsi que les e-mails automatisés, Convious permet à ses partenaires d’améliorer leur taux de rétention, avec 15 à 10% des paniers abandonnés récupérés. Le taux de conversion peut également atteindre 8% et les partenaires peuvent voir leurs ventes augmenter de 40%.